Política de reembolso
💸 Política de Devoluciones y Garantía
En Mundo Base queremos que compres con total tranquilidad. Por eso ofrecemos una garantía de devolución de 30 días desde la recepción del pedido.
¿Cuándo puedes solicitar una devolución?
- Si el producto presenta algún defecto
- Si has recibido un artículo incorrecto
- Si no estás satisfecho con tu compra
Condiciones de devolución:
- El producto debe devolverse en buen estado y, siempre que sea posible, con su embalaje original
- Es imprescindible contactar previamente con nuestro equipo de atención al cliente
Proceso de devolución:
- Contacta con nosotros indicando tu número de pedido
- Nuestro equipo te facilitará las instrucciones
- Una vez recibido el producto, será revisado
- Se procederá al reembolso o cambio correspondiente
Método de reembolso:
- Pagos con tarjeta: reembolso al mismo método de pago
- Contra reembolso: reembolso mediante transferencia bancaria
Gastos de devolución:
Serán asumidos por el cliente, salvo en casos de error logístico o producto defectuoso.